Confira a Tely na RTI, páginas 16 e 17

Nos últimos tempos, temos observado um aumento nos casos de golpes em que indivíduos se passam por colaboradores da Tely para enganar nossos clientes. Essas tentativas de fraude geralmente envolvem a comunicação de informações falsas, como a descontinuação de serviços ou a falta de cobertura, com o objetivo de redirecionar os clientes para planos de concorrentes.
A Tely se preocupa com a sua segurança e privacidade, por isso, trouxemos algumas dicas essenciais para você se proteger e evitar cair em armadilhas.
Principais Dicas para Evitar Golpes
1. Desconfie de Contatos Inesperados
Sempre que receber uma ligação, mensagem ou e-mail inesperado solicitando informações pessoais, mantenha-se em alerta. Golpistas podem tentar obter seus dados se passando por representantes da Tely. Antes de fornecer qualquer informação, verifique a veracidade do contato.
2. Verificação de Autenticidade
Antes de tomar qualquer decisão, confirme se o cont