A ANATEL realiza Pesquisa Nacional de Satisfação e Qualidade com participação da Tely

De julho a novembro, a Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) estará conduzindo uma pesquisa de satisfação e qualidade percebida com clientes das empresas de telecomunicações em nível nacional e, pelo segundo ano, a Tely será uma das empresas participantes.

A pesquisa tem como objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados e o grau de satisfação dos usuários em relação às operadoras atuantes no Brasil. A participação dos clientes é fundamental para que a ANATEL possa desenvolver e aprimorar continuamente o setor de telecomunicações, garantindo que os direitos dos consumidores sejam sempre respeitados.

Durante este período, os clientes da Tely poderão ser contatados diretamente pela ANATEL para responder ao questionário. A colaboração de todos é essencial para obter uma visão clara e detalhada sobre a performance das operadoras e a satisfação dos usuários.

Exercer a cidadania é fundamental para a melhoria dos serviços de telecomunicações. Ao responder ao questionário, os clientes ajudam a identificar áreas que necessitam de melhorias, contribuindo para que os serviços oferecidos sejam cada vez melhores.

É importante reforçar que a ANATEL não solicitará informações sobre documentos pessoais, e-mails, endereços, dados bancários ou senhas. A pesquisa é focada exclusivamente na qualidade do atendimento e nos serviços prestados.

A participação dos clientes da Tely na pesquisa de satisfação e qualidade da ANATEL é crucial para o desenvolvimento contínuo do setor de telecomunicações. Ao colaborar com a pesquisa, você ajuda a garantir que seus direitos sejam sempre respeitados e que os serviços oferecidos sejam de alta qualidade.

Para mais informações, fique atento às comunicações da ANATEL e participe!