Pesquisa Nacional de Satisfação e Qualidade Percebida da Anatel 2026: Tely participa pelo 3° ano consecutivo.

De Julho a Novembro, a Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) dá início à Pesquisa Nacional de Satisfação e Qualidade Percebida e, pelo terceiro ano consecutivo, a Tely estará presente entre as empresas de telecomunicações avaliadas em nível nacional. 

A pesquisa tem como objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados e o grau de satisfação dos usuários em todo Brasil. A participação dos clientes é fundamental para sejam desenvolvidos aprimoramentos contínuos no setor e garantir que os direitos dos consumidores sejam sempre respeitados.

Como funciona a Pesquisa de Qualidade da ANATEL?

Durante o período de avaliação, alguns clientes da Tely poderão ser contatados diretamente pela ANATEL por telefone ou canais oficiais para responder ao questionário. A colaboração de todos é essencial para obter uma visão clara e detalhada sobre a performance das operadoras e a satisfação dos usuários.

Dessa forma, você contribui para a melhoria contínua dos serviços de telecomunicações, atendimento ao cliente e evolução do setor.

Não caia em golpes!

A ANATEL não solicitará informações sobre documentos pessoais, tais como: e-mails, endereços, dados bancários ou senhas.

A pesquisa é focada exclusivamente na qualidade do atendimento e nos serviços prestados e a experiência com o atendimento. Caso receba alguma ligação solicitando dados confidenciais, desligue imediatamente.

Valorizamos a sua opinião

Se a ANATEL entrar em contato com você, participe! Conte como tem sido sua experiência com a internet fibra da Tely e nos ajude a continuar entregando um serviço de excelência.